- 杭州錢江燃?xì)庥邢薰?
為精準(zhǔn)研判2026年度用氣需求，夯實(shí)安全生產(chǎn)根基，縱深推進(jìn)“雙百”活動(dòng)，錢江（星港）公司自2025年12月起，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)開展重點(diǎn)用氣單位專項(xiàng)走訪行動(dòng)。通過“電話預(yù)熱對(duì)接+上門深度交流”雙軌并行模式，實(shí)現(xiàn)年用氣量超百萬立方米的核心用戶全覆蓋，以務(wù)實(shí)舉措下好保供“先手棋”，織密服務(wù)“連心網(wǎng)”。目前已完成浙江越海泰克涂層技術(shù)股份有限公司、浙江申達(dá)化妝品包裝有限公司、華奧新容器（杭州）有限公司等13家重點(diǎn)企業(yè)走訪，涵蓋工業(yè)制造、紡織印染、民生保障等關(guān)鍵領(lǐng)域。
走訪期間，走訪人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人圍繞安全生產(chǎn)形勢(shì)、2026年用氣規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展愿景及燃?xì)夤⿷?yīng)穩(wěn)定性等方面進(jìn)行深度交流。既當(dāng)“傾聽者”——詳細(xì)記錄企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、用能特點(diǎn)及服務(wù)訴求；又做“宣傳員”——結(jié)合冬季特點(diǎn)開展安全用氣指導(dǎo)，發(fā)放燃?xì)獍踩麄魇謨?cè)。多家企業(yè)對(duì)杭燃長(zhǎng)期以來優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)體驗(yàn)給予充分肯定。
作為“雙百”活動(dòng)的重要實(shí)踐載體，本次走訪既是服務(wù)鏈向產(chǎn)業(yè)鏈的深度延伸，也是國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)木呦蠡尸F(xiàn)。一是構(gòu)建供需協(xié)同新機(jī)制，通過建立“一企一檔”動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，將“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)預(yù)判”；二是筑牢城市運(yùn)行安全線，以高頻次互動(dòng)強(qiáng)化用戶主體責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置；三是擦亮營(yíng)商環(huán)境金招牌，通過增值服務(wù)助力企業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)能源保障與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振。下一步，錢江（星港）公司將持續(xù)完善“需求收集—快速響應(yīng)—跟蹤問效”閉環(huán)機(jī)制，讓燃?xì)夥⻊?wù)既有“力度”更有“溫度”，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入綠色動(dòng)能。
